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“今”イケてるイスラエルスタートアップを1分の動画で見る! No.1 【CRM】Pontis

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イスラエルスタートアップ【Pontis】

マーケティング手法をパーソナライズできるCRM

十人十色の
ユーザーシナリオに合わせた
マーケティングを可能にするCRM

顧客それぞれに購買のフェーズがあり、
その心理状況を理解したアプローチは
マーケティングに必須である

しかしどうしても顧客数が増えれば
丁寧な対応はできず、
マジョリティーの購買パターンに従い、
微妙な人の気持ちを踏まえた対応はできない。

Pontisは顧客一人一人の状況に合わせた
適切なアクションが行えるCRM

現在地や請求情報、行動パターンや
使用するデジタルメディアなどから、
ペルソナを定め、

ドラッグ&ドロップで
ユーザーのシナリオに合わせて
マーケティング手法を設計すると、
自動的にそれを行ってくれる

また顧客データ、フィードバックなどの
膨大なデータを集積し、様々な
マーケティングフレームワークに当てはめた
分析結果や改善のインサイトを得ることが出来る

2016年にソフトウェアプロバイダーの
amdocsに買収された

Vodafoneなどの
テレコム業界を中心に導入されている

どれだけハイテク化が進んでも
顧客第一のサービスが支持される
という定説は変わらないだろう

スタートアップ情報

URL: https://www.amdocs.com/digital-experience/contextual-digital-engagement

 

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